Se queda colgado al timbrar

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CETSIAT
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Se queda colgado al timbrar

Mensajepor CETSIAT » Sab Ago 20, 2016 11:14 am

Buen dia a todos, tengo una aplicación en VisualFox 9.0 y apartir de ayer 19 de Agosto, dos clientes me están reportando que la aplicación se queda congelada en algunas PCS que están en red, sin embargo otras están funcionando Bien. Esto no había sucedido antes, me gustaría saber me indiquen que está pasando, ya que la Librería CFDLIB.dll no responde ni deja ningún antecedente en la Bitacora. Ya hice todo lo posible y sigue sin funcionar.

Esto se está presentando en Pcs. con Windows XP y Windos 7.0.

Favor de indicarme si alguien ya lo supero.

Ing. Vega mi correo es siatcet@yahoo.com.mx y mi Cel.- 961 650 55 14

Espero sus recoemndaciones

hmazcanio
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Re: Se queda colgado al timbrar

Mensajepor hmazcanio » Sab Ago 20, 2016 11:17 am

Buenos dias, una pregunta, lo que pasa que tengo clientes en diferentes estados del pais, quie timbran con mi sistema pero con el pac de ustedes, el problema que tengo es que en otros estados si estan timbrando sin problemas, pero todos mis clientes de Coatzacoalcos, ver. donde vivo, nadie puede timbrar, se queda en el mensaje de timbrando y tarda y ahi se queda , y son todos los de esta ciudad, pero en otros estados, como en tabasco, puebla, guadalajara, no hay ningun problema, tienen algun problema con los que timbran desde Veracruz?

Gracias

CETSIAT
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Re: Se queda colgado al timbrar

Mensajepor CETSIAT » Sab Ago 20, 2016 11:55 am

Buen día Dado, disculpa la insistencia, pero me necesito saber que esta pasando con el Timbrado de ECIDEX, ya que desde ayer tengo 4 clientes que no pueden timbrar, en el momento de hacer una consulta de saldos, cancelar una factura ó timbrar una nueva, la PC se queda bloqueada, y no envía ningún mensaje ni en la bitácora. Esto empezó ayer 19 de Agosto del 2016.

Favor de darnos alguna opción para superar este DETALLE.

Lo extraño es que de los 42 clientes que tengo, solo 4 están con este problema. Mi aplicación esta en Visula Fox 9.0

Ate. Ing. Vega
Mi tel.- 01 735 154 57 70, Cel 961 650 55 14
Saludos

CETSIAT
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Re: Se queda colgado al timbrar

Mensajepor CETSIAT » Sab Ago 20, 2016 2:58 pm

Dado, en relación al problema de no poder Timbrar el cual empezó ayer 19 de Agosto del 2016 con algunos clientes, he tratado de identificar su causa, ya te envié dos mensajes y quiero compartir este, ya que nos puede dar la oportunidad de identificar su causa.

Tengo dos clientes que utilizan solo una PC para el timbrado, estos ya no lo pueden hacer desde ayer, sin embargo tengo otros 4 clientes que en su infraestructura tienen una RED local de tres estaciones de trabajo y un servidor. En estos clientes sucedió lo siguiente:
1.- Utilizan una sola estación para hacer las Facturas, las otras dos estaciones las usan para emitir Notas de Venta ó Remisiones, el la estación donde hacen las facturas, ya no pueden: Consultar, Cancelar no hacer Facturas, desde ayer, entonces se me ocurrió habilitar una estación de trabajo para intentar Timbrar Facturas, y cuando la configuré, si lo pudieron hacer. Note que cuando quieren cancelar una Factura, entra el PAC de respaldo y nos envía el error de que no puede cargar el certificado, pero por lo menos ya pueden hacer sus facturas.

Lo que deduzco, es que en la PC donde facturaban, podría ser que exista algo que las está bloqueando, yo ya las revisé con el antivirus que tienen y no detectó nada, sim embargo NO PUEDEN TIMBRAR NI CONSULTAR SUS SALDO DE TIMBRES.

Quise compartirte esto porque puede servir para otros que estén con este problema.

Yo en mi PC no tengo este problema, ya que solo hago Facturas cada Fin de Mes.

Saludos y seguiré revisando este problema.
Ate. Ing. Vega

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Dado
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Re: Se queda colgado al timbrar

Mensajepor Dado » Sab Ago 20, 2016 2:59 pm

Quiero pensar que una parte de la red de Telmex se cayo (por cierto me pueden confirmar quien es su ISP)

Para resolverlo les envio la recomendacion de siempre :

Registren sus emisores con el PAC de respaldo y usen la DLL mas reciente para que cuando se detecte error de timbrado con Ecodex se envie a timbrar con el otro PAC (si tienen duda, pregunten)

Ahora, si quieren bloquear el timbrado con Ecodex para que no se quede colgado y no pierda tiempo el timbrado pueden seguir la recomendacion que se menciona aqui (chequen la pestaña "TIP para expertos")

________________________________
@CETSIAT, para mantener unificada la informacion te pediria si los mensajes que publicas lo hagas en un solo foro y no en foros distintos como lo haz estado haciendo. gracias.
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MARCO A GONZALEZ
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Re: Se queda colgado al timbrar

Mensajepor MARCO A GONZALEZ » Dom Ago 21, 2016 9:29 am

Prueba quitando las ultimas instalaciones de Windows ( En Windows 7 ).

Dado, por favor revisa la libreria ya que en algun momento se queda esperando por algo de windows y es por eso que ni siquiera graba el archivo de bitacora. Yo utilizo la libreria para general el XML y alli se queda.

Saludos
Adjuntos
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puppycock
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Re: Se queda colgado al timbrar

Mensajepor puppycock » Dom Ago 21, 2016 9:41 am

Hola Dado, quiero reportar exactamente el mismo problema del usuario inicial.

Yo estoy en la red de fibra optica de Axtel, y desde antier (viernes 19 de agosto), se queda colgado cuando llamas a cualquiera de las siguientes funciones de CFDLib.dll:

GeneraCFD(ByVal IniFileName As String, ByVal ClaveLlavePrivada As String) As TError
ConsultaSaldo(ByVal IniFileName As String) As TError

El programa se queda colgado llamando a esas funciones, no regresa ningun error, usando el debugger el programa esta en esa funcion esperando respuesta y nunca sale de ahi, el software ya lo tenemos configurado desde hace mucho tiempo para que vaya al PAC de respaldo, sin embargo nunca regresa error las funciones que se mandan llamar a CFDLib.dll por lo que ni siquiera sale de ahi para buscar al de respaldo.

Como el usuario anterior ya revise las opciones de Firewall y no hay nada que lo bloquie ni antivirus etc... tambien ya hice lo del archivo hosts para bloquear los servidores en el archivo hosts de ECODEX como sugeriste en tu ultima respuesta:

127.0.0.1 ecodex.com.mx
127.0.0.1 pruebas.ecodex.com.mx
127.0.0.1 servicios.ecodex.com.mx

No hay cambios, otra cosa es que al enviar ping a esos servidores, el unico que responde es ecodex.com.mx, no se si los otros este deshabilitado que responda al PING o simplemente no los pueda alcanzar, esto esta pasando en todas las computadoras de mi red. Para descartar que sea problema de mi red, ya tambien intente conectarme por medio de VPN desde un VPS que tengo en Chicago y el resultado es el mismo, el programa se cuelga.

Cabe mencionar que hice PING desde ese mismo servidor a los de ecodex y el resultado fue igual que con mi red normal, solo ecodex.com.mx respondio al ping.

Te dejo el traceroute que hice desde mi VPS al servidor de servicios.ecodex.com.mx (40.83.190.219) por si te sirve de algo...

root@vps1:~# traceroute 40.83.190.219
traceroute to 40.83.190.219 (40.83.190.219), 30 hops max, 60 byte packets
1 (censurado) (censurado) 0.082 ms 0.024 ms 0.020 ms
2 128.177.133.153 (128.177.133.153) 0.847 ms 0.884 ms 0.906 ms
3 static.kpn.net (62.132.9.221) 1.272 ms 1.305 ms 1.285 ms
4 ash-bb3-link.telia.net (62.115.113.28) 29.085 ms ash-bb4-link.telia.net (62 .115.113.38) 32.576 ms ash-bb4-link.telia.net (62.115.113.40) 32.534 ms
5 ash-b1-link.telia.net (213.155.136.39) 30.683 ms ash-b1-link.telia.net (80. 91.248.159) 30.752 ms ash-b1-link.telia.net (62.115.115.150) 30.662 ms
6 microsoft-ic-119510-ash-bb1.c.telia.net (213.248.89.18) 25.365 ms 24.794 m s 23.555 ms
7 be-74-0.ibr02.was05.ntwk.msn.net (104.44.9.42) 71.695 ms 71.739 ms 71.671 ms
8 be-5-0.ibr01.by2.ntwk.msn.net (104.44.4.203) 71.563 ms 71.581 ms 70.082 m s
9 ae85-0.by2-96c-1a.ntwk.msn.net (104.44.8.189) 70.989 ms ae82-0.bay-96c-1b.n twk.msn.net (104.44.8.187) 69.486 ms ae85-0.by2-96c-1a.ntwk.msn.net (104.44.8.1 89) 70.912 ms
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Por favor alguna solucion al problema, yo me imagino que tu DLL no sabe que hacer cuando los servidores de ECODEX no responden, porque con red o sin red cuando no se pueda conectar debe regresar error y no colgar el programa...

Maximiliano
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Re: Se queda colgado al timbrar

Mensajepor Maximiliano » Dom Ago 21, 2016 10:53 am

Hola Dado.. Tengo el siguiente problema...

A partir del 19 de Agosto, no he podido seguir timbrando. Cuando el programa ejecuta cualquier funcion de la DLL, se cuelga. No devuelve ningun error.

Venía funcionando sin problemas, y comenzó a "congelarse" al momento de timbrar, a partir del 19 de Agosto..

Incluso cuando quiero obtener el numero de version de la DLL (para pasarte el dato) con la función "CFDLibVersion" la aplicación se cuelga.

Todo funciona perfecto hasta que hago una llamada a la DLL... ¿quieres que te pase la DLL comprimida con WinRar?

Siguiendo el caso con diferentes clientes, sucede lo mismo con Win XP, Win 7 y un Windows Server (hasta ahora).

pd: ya probe deshabilitando antivirus, firewall, etc.

MARCO A GONZALEZ
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Re: Se queda colgado al timbrar

Mensajepor MARCO A GONZALEZ » Dom Ago 21, 2016 12:11 pm

Tengo Computadoras con WIN10 y tambien se congelar al tratar de generar el XML. No regresa ningun error, ni siquiera graba informacion el en archivo de bitacora.

DADO...urgente solucionar este problema que ya esta causando mucho malestar con los clientes.

Saludos

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Dado
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Re: Se queda colgado al timbrar

Mensajepor Dado » Dom Ago 21, 2016 12:20 pm

Lo que me llama la atencion son los reportes de que la DLL se cuelga en operaciones en las que NO necesita el internet, como la creacion del XML (reportado por @puppycock) y en la consulta de la version (reportado por @Maximiliano) asi que el problema parece que no es de red

Es posible que el problema sea lo que menciona @MARCO , posiblemente alguna actualizacion de windows esta interfiriendo con el funcionamiento de la DLL, si les es posible desinstalen cualquier actualizacion de windows realizada el viernes 19 (entrar a "Actualizacion de Windows", opcion "Desinstalar actualizacion", ahi se muestra el programa, version y FECHA de la instalacion)

@puppycock no, los servidores de timbrado no responden al ping, pero trata de entrar directamente al wsdl aqui :

http://pruebas.ecodex.com.mx:2044/ServicioSeguridad.svc

http://servicios.ecodex.com.mx:4040/Ser ... uridad.svc

Aunque estoy casi seguro que si vas a poder entrar (me avisas) eso confirmaria mi sospecha de que no es problema de red

De hecho la DLL por supuesto que esta programada para manejar errores de conexion, la mitad de la programacion esta orientada al manejo de errores, incluso deberia dispararse el mas basico "Connection timeout" despues de 30 segundos pero no lo hace

Voy a estar haciendo pruebas, incluso voy a instalar todas las actualizaciones que envie windows para ver si eso es.

Si descubro algo les aviso por este mismo medio
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