Se encontró un problema con el RFC

[cuatec]

Dado, tengo un cliente que al querer comprar timbres le marca "Se encontró un problema con el RFC". Ya tiene el contrato. Que podra ser? Por que el PAC puede marcar ese error? Ya lo revisaron en el SAT y no tiene problemas.

Saludos

cuatec

[Dado]

Y cual es el RFC?

[cuatec]

CIC0107046R6

[Dado]

Ese RFC ya fue registrado desde el 2014 en el sistema de ECODEX, pero no lo registramos nosotros, fue otro integrador

Por politica de ECODEX nosotros ya no podemos venderle timbres, insisto, eso debido a que otro integrador ya lo habia registrado previamente

Hay dos soluciones :

1. Que la empresa con ese RFC se comunique a ECODEX y solicite que lo den de baja en su sistema, eso lo liberaria para que nosotros lo podamos volver a registrar

2. Que timbre usando unicamente el servicio de timbrado del PAC de Respaldo, para ello me avisas y le pongo un parche al sitio para que cuando compre timbres se asignen al PAC de respaldo.

[cuatec]

Ya enviamos una carta a ECODEX pidiendo el cambio.
Gracias por la ayuda.

cuatec

[cuatec]

Buenos dias Dado!!!

ECODEX ya dio de baja al integrados anterior y mi cliente ya pudo comprar timbres. Ahora el problema es que no se han asignado, nos puedes ayudar con esto? De hecho, hicimos algunas facturas porque el PAC de respaldo tenia 10 timbres habilitados.

De antemano muchas gracias.

Cuatec

[Dado]

Listo, ya esta dado de alta con nosotros y ya se le asignaron sus timbres