Problemas con Addenda Generica

[rachel]

Hola que tal Dado,
tengo un cliente que esta usando la addenda generica, hasta hoy a las 8:40 todo funcionaba bien, posterior a esta hora, ya no pudo timbrar, por alguna extraña razon el servitimbre se bloqueo y ya no timbro, trate de actualizar a la ultima version ya que tenia una anterio de enero, peor no me actualizaba, desinstale todo el servitimbre del equipo y lo reinstale, corri actualizaciones y si me respeto la nueva version, coloque mi plantilla con la addenda, hasta ahi todo bien, pero al timbrar yo envio el xml con mi addenda generica y al regresar ya timbrado viene sin addenda, la borra del XML y por consiguiente no la pone en el pdf, me podria ayudar para resolver esta situacion

de antemano mil gracias...

[Dado]

Que version del Servitimbre estas usando?

(una captura de pantalla que muestre la version seria ideal)

[rachel]

Claro es la version V2.0.140326

[rachel]

Hola Dado, tengo tambien otro problema, estoy timbrando nominas con otro cliente, son 12 empleados por nomina, timbro bien 3 nominas completas o sea 36 timbres, pero en la siguiente nomina de 12 empleados al llegar al empleado 7 se actualizo en automatico la plantilla de la nomina y me esta presentando el pdf de FACTURA y no el de nomina...
muchas gracias...

[Dado]

Si hubo un problema con las addendas, pero sucedia en la version 140324

La version que tienes, 140326 ya no debe tener problemas, porfavor vuelve a intentar timbrar tus XML con la addenda generica

De la plantilla de nominas haz lo siguiente :

1. Reinstala la plantilla de nomina, solo tienes que renombrarla y grabarla en la carpeta "templates"

2. Para generar nuevamente el PDF, desactiva las opciones de sellado y timbrado

3. Vuelve a copiar los XML en la carpeta de supervision, el Servitimbre las va a jalar y va a generar nuevamente el PDF

4. Para que NO se actualice el Servitimbre renombra el archivo "actualizacion.exe", ponle cualquier otro nombre

[rachel]

Ok, yo intento de nuevo con el cliente de las addendas, pero con las plantillas, yo lo hago ahora para reimprimir los pdfs porque tengo en linea al cliente, pero cuando ya lo deje timbrando solo y se le cambie la plantilla a media nomina timbrada, que respuesta le voy a dar, habra la posibilidad de que no se mueva la plantilla que tengo por default ya sea la de nomina o la de Factura con addenda, porque ocurre lo mismo con las plantillas para factura ya que tengo personalizadas estas plantilla con diferentes addendas y si el cliente no se da cuenta las envian tal y como salen si la addenda y tengo que entrar yo y hacer los cambios y reimprimir los pdfs, sin embargo tengo un cliente que factura en euros, dolares o yenes, y requiere que el addenda donde yo pongo el TAX ID extranjero se vaya por aduana y el servitimbre sin avisarme me cambia las plantillas, ya te imaginaras lo que el cliente me dijo...
sera que se puede hacer que el servitimbre no actualize en automantico las plantillas, que de hecho ni las toque...
mil gracias..

[Dado]

Si, para eso te recomendaba el punto no. 4, tambien asegurate que cuando lo actualices "manualmente" te asegures de dejar las plantillas que se requieren

4. Para que NO se actualice el Servitimbre renombra el archivo "actualizacion.exe", ponle cualquier otro nombre

MUY IMPORTANTE, EL SERVITIMBRE ESPECIAL QUE TE HICIMOS QUE NO LE PONE EL SIGNO DE PESOS ($) LE PROGRAMAMOS UNA NUMERO DE VERSION 150000, SI REQUIERES ALGUNA MODIFICACION A ESE SERVITIMBRE DEBES INDICARNOSLO ESPECIALMENTE PARA COMPILARLO IGUAL, SIN EL SIGNO DE PESO$

[rachel]

ok, muchas gracias, eso hare....
bonitas fiestas de pascua...