Error al cancelar "No se cuenta con certificado vigente para cancelaciones"

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speralta72
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Error al cancelar "No se cuenta con certificado vigente para cancelaciones"

Mensajepor speralta72 » Jue Nov 05, 2020 7:41 pm

Buen día, acabo de actualizar el 1ero de Noviembre el Certificado de la empresa para emitir timbres, quise cancelar una factura de octubre con el nuevo certificado y me marca este error

Ecodex: No se cuenta con certificado vigente para cancelaciones.


Podrían por favor decirme cual es el problema y como solucionarlo

Muchas gracias.

Saludos.

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DADO
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Re: Error al cancelar "No se cuenta con certificado vigente para cancelaciones"

Mensajepor DADO » Jue Nov 05, 2020 8:11 pm

Lo que debes hacer es enviar un email a nuestra oficina solicitando una liga para cargar el nuevo certificado, incluye en el mensaje el RFC.
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