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Porque los XML de pago siempre se van al PAC de respaldo?

Foro de soporte para el Servidor de Timbres
fjruiz
Mensajes: 41
Registrado: Mié Dic 10, 2014 3:20 pm

Porque los XML de pago siempre se van al PAC de respaldo?

Mensajepor fjruiz » Lun Jun 28, 2021 2:06 am

Buenas,
Hoy hemos intentando timbrar un xml de orden de pago, pero nos ha dado error
"PAC de Respaldo: 708 Usuario no esta activo o no tiene saldo".

Hemos visto que en el saldo de nuestra cuenta teníamos esto

Timbres Disponibles : 1337
Timbres Disponibles (PAC de Respaldo) : 0

Ya hemos hecho el traspado de timbres y ya nos funciona de nuevo, pero ¿es correcto que los xml de pago se timbren siempre con los tipo Pac de respaldo?
Los xml de facturas de venta si que van por la via normal de timbres disponibles a secas.

Muchas gracias

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Dado
Mensajes: 15838
Registrado: Mar Jul 06, 2010 7:56 pm

Re: Porque los XML de pago siempre se van al PAC de respaldo?

Mensajepor Dado » Lun Jun 28, 2021 8:26 am

Es importante que no ignores el error que te marca Ecodex, ahi esta la clave para saber porque no lo esta timbrando

Puedes volver a revisar ese error en el archivo de errores TXT asi como en la "bitacora de proceso.csv"
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