envio soriana

[jesushernan]

Dado, buenas tardes.
Tengo un problema de rechazo de factura y acudo a tu experiencia para obtener algun comentario o tip para mi caso.
Algunas facturas me regresan un estatus de rechazada, sin embargo otras pasan sin problema. Ya envié correos al personal de soriana pero no he obtenido respuesta alguna y tengo varias facturas pendientes.
El error es el siguiente:
"Error al Notificar a Servicio Web Extemporaneo. No existe documento para desbloquear con los parámetros introducidos"
Adjunto una de las facturas que me dan problema.

De antemano agradezco tu atencion.
Saludos.

J Hernandez

[Dado]

Basicamente el error es porque no han cargado los datos en su sistema, siento comentarte que debes insistirles a Soriana para que capturen los datos necesarios para que reconozca tu factura

[jesushernan]

entendido
Agradezco tu pronta respuesta.

Saludos.

Jesus Hernandez

[charminsx]

oye pero por ejemplo, en la pagina de sorina ya me aparece el folio de mi pedido y sigue sin pasar la factura