Página 1 de 1

No se encontró la factura digital

Publicado: Jue Feb 09, 2012 2:45 pm
por JazminTP
Buen día, elaboré una factura y no me aparece para imprimirla, que hice mal? He aquí la imagen del problema.

Saludos
Jazmin

Re: No se encontró la factura digital

Publicado: Jue Feb 09, 2012 2:59 pm
por Dado
No, no hiciste nada mal.

Eso normalmente sucede cuando no pudo conectarse al PAC para poder Timbrar la factura.

Talvez fue porque se tardo mucho la respuesta o de plano por una falla de conexion a internet.

Lo que debes hacer es darle clic al boton [Re-Timbrar] para que el programa intente nuevamente generar la factura electronica con su timbre.

Un ultimo detalle, como no se pudo generar la factura electronica eso significa que tampoco se le pego la addenda, cuando ya re-timbres tambien tienes que agregarle la addenda en caso que lo requiera claro.

Se que esto es una lata, pero dependemos que tu internet funcione cuando facturas (y tambien que el PAC funcione !!! )

Re: No se encontró la factura digital

Publicado: Jue Feb 09, 2012 3:02 pm
por JazminTP
Muchas gracias, voy a seguir intentando, cualquier detalle le comento. Buen día

Re: No se encontró la factura digital

Publicado: Mié Mar 14, 2012 10:29 am
por JazminTP
Buen día, a raíz del problema que tuve con la factura que no encontró, cuando reinstalé el programa Safari, se borraron las facturas que ya había realizado anteriormente.

Re: No se encontró la factura digital

Publicado: Mié Mar 14, 2012 10:39 am
por Dado
JazminTP escribió:Buen día, a raíz del problema que tuve con la factura que no encontró, cuando reinstalé el programa Safari, se borraron las facturas que ya había realizado anteriormente.
UPS! error grave, no debiste reinstalar el SAFARI.

No hiciste un respaldo? especialmente de la carpeta "data"