Error : Ha ocurrido un error grave en los servidores de HEB

[jcloga]

Hola a todos.

Hoy empece a realizar pruebas con el EnvioHEB, y me marca que la factura fue rechazada y el mensaje del servidor de HEB me marca Ha ocurrido un error grave en los servidores de HEB y en el mesaje informa esto:


<soap-env:Envelope xmlns:soap-env="http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope ... p-env:Text xml:lang="en-US">This is an operation implementation generated fault</soap-env:Text></soap-env:Reason><soap-env:Node></soap-env:Node><soap-env:Role></soap-env:Role><soap-env:Detail><ns:SPGSOAPFault xmlns:ns="http://xmlns.heb.com/ei/SPGFaultSchema" xmlns:ns0="http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope" xmlns:xs="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instan ... ing>Output data invalid</ns:FaultString><ns:FaultActor>Job-990087 Error in [MexicoDigitalInvoiceService Processes/Main Process/Set_DigitalInvoice_Main.process/Start] Output data invalid at com.tibco.pe.core.ProcessGroup.a(ProcessGroup.java:157) at com.tibco.pe.core.ProcessGroup.eval(ProcessGroup.java:56) at com.tibco.pe.plugin.Activity.eval(Activity.java:209) at com.tibco.pe.core.TaskImpl.eval(TaskImpl.java:540) at com.tibco.pe.core.Job.a(Job.java:712) at com.tibco.pe.core.Job.k(Job.java:501) at com.tibco.pe.core.JobDispatcher$JobCourier.a(JobDispatcher.java:249) at com.tibco.pe.core.JobDispatcher$JobCourier.run(JobDispatcher.java:200) caused by: org.xml.sax.SAXException: validation error: unexpected content "{http://www.sat.gob.mx/detallista}allowanceCharge"; expected "{http://www.sat.gob.mx/detallista}shipTo" ({com.tibco.xml.validation}COMPLEX_E_UNEXPECTED_CONTENT) at /{http://www.heb.com/ei/MexicoDigitalInvo ... ceCharge[1] com.tibco.xml.validation.exception.d: unexpected content "{http://www.sat.gob.mx/detallista}allowanceCharge"; expected "{http://www.sat.gob.mx/detallista}shipTo" at com.tibco.xml.validation.state.b.a.a(CMElementValidationState.java:465) at com.tibco.xml.validation.state.b.a.a(CMElementValidationState.java:335) at com.tibco.xml.validation.state.b.a.do(CMElementValidationState.java:131) at com.tibco.xml.validation.state.c.a.case(ValidationJazz.java:927) at com.tibco.xml.validation.state.c.a.byte(ValidationJazz.java:853) at com.tibco.xml.validation.state.c.a.if(ValidationJazz.java:763) at com.tibco.xml.validation.state.glue.e.xmlTreeNode(XmlTreeNodeValidationDriver.java:87) at com.tibco.xml.validation.state.glue.e.xmlTreeNode(XmlTreeNodeValidationDriver.java:92) at com.tibco.xml.validation.state.glue.e.xmlTreeNode(XmlTreeNodeValidationDriver.java:92) at com.tibco.xml.validation.state.glue.e.xmlTreeNode(XmlTreeNodeValidationDriver.java:92) at com.tibco.xml.validation.state.glue.e.xmlTreeNode(XmlTreeNodeValidationDriver.java:92) at com.tibco.xml.validation.state.glue.e.xmlTreeNode(XmlTreeNodeValidationDriver.java:92) at com.tibco.xml.validation.state.glue.e.xmlTreeNode(XmlTreeNodeValidationDriver.java:92) at com.tibco.xml.validation.state.glue.e.xmlTreeNode(XmlTreeNodeValidationDriver.java:129) at com.tibco.xml.xdata.bind.BindingRunner.validate(Unknown Source) at com.tibco.pe.core.ProcessGroup.a(ProcessGroup.java:150) at com.tibco.pe.core.ProcessGroup.eval(ProcessGroup.java:56) at com.tibco.pe.plugin.Activity.eval(Activity.java:209) at com.tibco.pe.core.TaskImpl.eval(TaskImpl.java:540) at com.tibco.pe.core.Job.a(Job.java:712) at com.tibco.pe.core.Job.k(Job.java:501) at com.tibco.pe.core.JobDispatcher$JobCourier.a(JobDispatcher.java:249) at com.tibco.pe.core.JobDispatcher$JobCourier.run(JobDispatcher.java:200) at com.tibco.xml.xdata.bind.BindingRemarkHandler.assertNoErrors(Unknown Source) at com.tibco.xml.xdata.bind.BindingRunner.validate(Unknown Source) at com.tibco.pe.core.ProcessGroup.a(ProcessGroup.java:150) at com.tibco.pe.core.ProcessGroup.eval(ProcessGroup.java:56) at com.tibco.pe.plugin.Activity.eval(Activity.java:209) at com.tibco.pe.core.TaskImpl.eval(TaskImpl.java:540) at com.tibco.pe.core.Job.a(Job.java:712) at com.tibco.pe.core.Job.k(Job.java:501) at com.tibco.pe.core.JobDispatcher$JobCourier.a(JobDispatcher.java:249) at com.tibco.pe.core.JobDispatcher$JobCourier.run(JobDispatcher.java:200) </ns:FaultActor><ns:SPGSOAPErrorMsg><ns:Message>BindException</ns:Message><ns:MessageId>MexicoDigitalInvoiceService Processes/Main Process/Set_DigitalInvoice_Main.process/Start</ns:MessageId><ns:ErrorCode>com.tibco.pe.core.BindException</ns:ErrorCode></ns:SPGSOAPErrorMsg></ns:SPGSOAPFault></soap-env:Detail></soap-env:Fault></soap-env:Body></soap-env:Envelope>

Sera que si este fallando el servidor de heb o estara algo mal en mi xml.
Saludos.

[Dado]

pueden ser las dos cosas, error en HEB o error en tu XML

[jcloga]

Hola dado.

Estoy usando el pega addenda te anexo mi xml para saber si es el xml o es el servicio de HEB.

Saludos

[Dado]

Pasame por mail tu usuario y clave para hacer pruebas de envio

[Dado]

Listo, resulta que HEB requiere de un nodo llamado "shipTo" tal como lo menciona en lo mas recondito del mensaje de error que publicaste (se que esto suena muy tecnico pero solo sigue las instrucciones a continuacion y todo funcionara bien)

Porfavor actualiza el PegaAddenda ejecutando c:\PegaAddenda\actualizacion.exe

Asegurate que en la version diga 130608 y asegurate de seleccionar "Reglas de Llenado para HEB"

Tambien, si tienes la informacion, llena la nueva seccion "Entrega", si no la tienes no te preocupes, el PegaAddenda llena unos valores por default

[jcloga]

Hola Dado.

Gracias por tu pronta respuesta, ya no me esta marcando ese error ahora me esta rechazando y me manda el sigueinte mensaje:

PROVEEDOR NO AFILIADO A FE

<soap-env:Envelope xmlns:soap-env="http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope ... E_RESPONSE xmlns:ns0="http://xmlns.heb.com/ei/DIGITAL_INVOICE ... pplication documentStatus="REJECT"><ns0:ackErrorApplicationIdentification><ns0:entityType>305</ns0:entityType><ns0:uniqueCreatorIdentification>20289</ns0:uniqueCreatorIdentification></ns0:ackErrorApplicationIdentification><ns0:ApplicationInformation><ns0:deliveryDatePresent>2013-06-10-05:00</ns0:deliveryDatePresent></ns0:ApplicationInformation><ns0:ReferenceNumber type="IV"><ns0:referenceIdentification>2847</ns0:referenceIdentification><ns0:referenceDate>20130610</ns0:referenceDate></ns0:ReferenceNumber><ns0:Buyer><ns0:gln>SIH9511279T7</ns0:gln><ns0:nameAndAddress><ns0:name>SUPERMERCADOS INTERNACIONALES HEB, </ns0:name></ns0:nameAndAddress></ns0:Buyer><ns0:Seller><ns0:gln>SPM050315PY7</ns0:gln><ns0:nameAndAddress><ns0:name>SHELL PRIDE DE MEXICO, S.A. DE C.V.</ns0:name></ns0:nameAndAddress></ns0:Seller><ns0:messageError><ns0:errorCode>ERR0209</ns0:errorCode><ns0:errorDescription><ns0:text>FOLIO DE RECIBO NO EXISTE</ns0:text></ns0:errorDescription></ns0:messageError><ns0:messageError><ns0:errorCode>ERR0210 </ns0:errorCode><ns0:errorDescription><ns0:text>ARTICULO 95106 NO INCLUIDO EN ORDEN DE COMPRA</ns0:text></ns0:errorDescription></ns0:messageError><ns0:messageError><ns0:errorCode>ERR0210 </ns0:errorCode><ns0:errorDescription><ns0:text>ARTICULO 26623 NO INCLUIDO EN ORDEN DE COMPRA</ns0:text></ns0:errorDescription></ns0:messageError><ns0:messageError><ns0:errorCode>ERR0210 </ns0:errorCode><ns0:errorDescription><ns0:text>ARTICULO 439311 NO INCLUIDO EN ORDEN DE COMPRA</ns0:text></ns0:errorDescription></ns0:messageError><ns0:messageError><ns0:errorCode>ERR0210 </ns0:errorCode><ns0:errorDescription><ns0:text>ARTICULO 26627 NO INCLUIDO EN ORDEN DE COMPRA</ns0:text></ns0:errorDescription></ns0:messageError><ns0:messageError><ns0:errorCode>ERR0210 </ns0:errorCode><ns0:errorDescription><ns0:text>ARTICULO 95107 NO INCLUIDO EN ORDEN DE COMPRA</ns0:text></ns0:errorDescription></ns0:messageError></ns0:AckErrorApplication><MESSAGE><ns0:CODE>INF0001 </ns0:CODE><ns0:DESCRIPTION>PROVEEDOR NO AFILIADO A FE</ns0:DESCRIPTION></MESSAGE></ns0:SET_DIGITAL_INVOICE_RESPONSE></soap-env:Body></soap-env:Envelope>

Que sera Saludos.

[Dado]

Eso es claramente un asunto COMERCIAL del cual no puedo asesorarte

Comunicate a HEB para ver que procede.

[jcloga]

Hola Dado despues de darme de alta en HEB.

Me sigue marcando el siguiente mensaje de rechazo.

<soap-env:Envelope xmlns:soap-env="http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope ... p-env:Text xml:lang="en-US">This is an operation implementation generated fault</soap-env:Text></soap-env:Reason><soap-env:Node></soap-env:Node><soap-env:Role></soap-env:Role><soap-env:Detail><ns:SPGSOAPFault xmlns:ns="http://xmlns.heb.com/ei/SPGFaultSchema" xmlns:ns0="http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope" xmlns:xs="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instan ... ing>Output data invalid</ns:FaultString><ns:FaultActor>Job-213810 Error in [MexicoDigitalInvoiceService Processes/Main Process/Set_DigitalInvoice_Main.process/Start] Output data invalid at com.tibco.pe.core.ProcessGroup.a(ProcessGroup.java:157) at com.tibco.pe.core.ProcessGroup.eval(ProcessGroup.java:56) at com.tibco.pe.plugin.Activity.eval(Activity.java:209) at com.tibco.pe.core.TaskImpl.eval(TaskImpl.java:540) at com.tibco.pe.core.Job.a(Job.java:712) at com.tibco.pe.core.Job.k(Job.java:501) at com.tibco.pe.core.JobDispatcher$JobCourier.a(JobDispatcher.java:249) at com.tibco.pe.core.JobDispatcher$JobCourier.run(JobDispatcher.java:200) caused by: org.xml.sax.SAXException: validation error: unexpected content "{http://www.sat.gob.mx/detallista}allowanceCharge"; expected "{http://www.sat.gob.mx/detallista}shipTo" ({com.tibco.xml.validation}COMPLEX_E_UNEXPECTED_CONTENT) at /{http://www.heb.com/ei/MexicoDigitalInvo ... ceCharge[1] com.tibco.xml.validation.exception.d: unexpected content "{http://www.sat.gob.mx/detallista}allowanceCharge"; expected "{http://www.sat.gob.mx/detallista}shipTo" at com.tibco.xml.validation.state.b.a.a(CMElementValidationState.java:465) at com.tibco.xml.validation.state.b.a.a(CMElementValidationState.java:335) at com.tibco.xml.validation.state.b.a.do(CMElementValidationState.java:131) at com.tibco.xml.validation.state.c.a.case(ValidationJazz.java:927) at com.tibco.xml.validation.state.c.a.byte(ValidationJazz.java:853) at com.tibco.xml.validation.state.c.a.if(ValidationJazz.java:763) at com.tibco.xml.validation.state.glue.e.xmlTreeNode(XmlTreeNodeValidationDriver.java:87) at com.tibco.xml.validation.state.glue.e.xmlTreeNode(XmlTreeNodeValidationDriver.java:92) at com.tibco.xml.validation.state.glue.e.xmlTreeNode(XmlTreeNodeValidationDriver.java:92) at com.tibco.xml.validation.state.glue.e.xmlTreeNode(XmlTreeNodeValidationDriver.java:92) at com.tibco.xml.validation.state.glue.e.xmlTreeNode(XmlTreeNodeValidationDriver.java:92) at com.tibco.xml.validation.state.glue.e.xmlTreeNode(XmlTreeNodeValidationDriver.java:92) at com.tibco.xml.validation.state.glue.e.xmlTreeNode(XmlTreeNodeValidationDriver.java:92) at com.tibco.xml.validation.state.glue.e.xmlTreeNode(XmlTreeNodeValidationDriver.java:129) at com.tibco.xml.xdata.bind.BindingRunner.validate(Unknown Source) at com.tibco.pe.core.ProcessGroup.a(ProcessGroup.java:150) at com.tibco.pe.core.ProcessGroup.eval(ProcessGroup.java:56) at com.tibco.pe.plugin.Activity.eval(Activity.java:209) at com.tibco.pe.core.TaskImpl.eval(TaskImpl.java:540) at com.tibco.pe.core.Job.a(Job.java:712) at com.tibco.pe.core.Job.k(Job.java:501) at com.tibco.pe.core.JobDispatcher$JobCourier.a(JobDispatcher.java:249) at com.tibco.pe.core.JobDispatcher$JobCourier.run(JobDispatcher.java:200) at com.tibco.xml.xdata.bind.BindingRemarkHandler.assertNoErrors(Unknown Source) at com.tibco.xml.xdata.bind.BindingRunner.validate(Unknown Source) at com.tibco.pe.core.ProcessGroup.a(ProcessGroup.java:150) at com.tibco.pe.core.ProcessGroup.eval(ProcessGroup.java:56) at com.tibco.pe.plugin.Activity.eval(Activity.java:209) at com.tibco.pe.core.TaskImpl.eval(TaskImpl.java:540) at com.tibco.pe.core.Job.a(Job.java:712) at com.tibco.pe.core.Job.k(Job.java:501) at com.tibco.pe.core.JobDispatcher$JobCourier.a(JobDispatcher.java:249) at com.tibco.pe.core.JobDispatcher$JobCourier.run(JobDispatcher.java:200) </ns:FaultActor><ns:SPGSOAPErrorMsg><ns:Message>BindException</ns:Message><ns:MessageId>MexicoDigitalInvoiceService Processes/Main Process/Set_DigitalInvoice_Main.process/Start</ns:MessageId><ns:ErrorCode>com.tibco.pe.core.BindException</ns:ErrorCode></ns:SPGSOAPErrorMsg></ns:SPGSOAPFault></soap-env:Detail></soap-env:Fault></soap-env:Body></soap-env:Envelope>

Tambien me indican de heb el siguiente error.


Me permito compartirte la respuesta que obtuvimos de HEB para el comprobante F2888

LOS DATOS IMPORTANTES ESTÁN EN ROJO Y EN LA RESPUESTA DE HEB, LOS NODOS QUE FALTAN ESTÁN EN VERDE.

SALUDOS

folio="2888" formaDePago="Pago en una sola exhibición" metodoDePago="No identificado" noAprobacion="1321599" noCertificado="00001000000202127512" sello="6jSuh4aPGc9mEqSckYvwVsWjsAtpGbiNvm1GTEROjKqLk+ul0I66CikG5c2PqsuEXkSyVJDbHAVC1/ckVK2yUT24wGqaGL+QVbmwSAhuFmMp6ruEcZsP5wYuNq5C7UPhyyV+YG0+D+e5dX6oZnf/h4eUzg2u3q8vzeHIlYig7Cc=" serie="F".

RESPUESTA DE HEB

<ns:SPGSOAPFault xmlns:ns="http://xmlns.heb.com/ei/SPGFaultSchema" xmlns:ns0="http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope" xmlns:xs="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">

<ns:FaultCode>BWENGINE-100031</ns:FaultCode>

<ns:FaultString>Output data invalid</ns:FaultString>

<ns:FaultActor>Job-266160 Error in [MexicoDigitalInvoiceService Processes/Main Process/Set_DigitalInvoice_Main.process/Start]
Output data invalid
at com.tibco.pe.core.ProcessGroup.a(ProcessGroup.java:157)
at com.tibco.pe.core.ProcessGroup.eval(ProcessGroup.java:56)
at com.tibco.pe.plugin.Activity.eval(Activity.java:209)
at com.tibco.pe.core.TaskImpl.eval(TaskImpl.java:540)
at com.tibco.pe.core.Job.a(Job.java:712)
at com.tibco.pe.core.Job.k(Job.java:501)
at com.tibco.pe.core.JobDispatcher$JobCourier.a(JobDispatcher.java:249)
at com.tibco.pe.core.JobDispatcher$JobCourier.run(JobDispatcher.java:200)
caused by: org.xml.sax.SAXException: validation error: unexpected content "{http://www.sat.gob.mx/detallista}allowanceCharge"; expected "{http://www.sat.gob.mx/detallista}shipTo" ({com.tibco.xml.validation}COMPLEX_E_UNEXPECTED_CONTENT) at /{http://www.heb.com/ei/MexicoDigitalInvoiceService}SET_DIGITAL_INVOICE_REQUEST[1]/parameters[1]/SET_DIGITAL_INVOICE_REQUEST[1]/Comprobante[1]/Complemento[1]/detallista[1]/allowanceCharge[1]
com.tibco.xml.validation.exception.d: unexpected content "{http://www.sat.gob.mx/detallista}allowanceCharge"; expected "{http://www.sat.gob.mx/detallista}shipTo"
at com.tibco.xml.validation.state.b.a.a(CMElementValidationState.java:465)
at com.tibco.xml.validation.state.b.a.a(CMElementValidationState.java:335)
at com.tibco.xml.validation.state.b.a.do(CMElementValidationState.java:131)
at com.tibco.xml.validation.state.c.a.case(ValidationJazz.java:927)
at com.tibco.xml.validation.state.c.a.byte(ValidationJazz.java:853)
at com.tibco.xml.validation.state.c.a.if(ValidationJazz.java:763)
at com.tibco.xml.validation.state.glue.e.xmlTreeNode(XmlTreeNodeValidationDriver.java:87)
at com.tibco.xml.validation.state.glue.e.xmlTreeNode(XmlTreeNodeValidationDriver.java:92)
at com.tibco.xml.validation.state.glue.e.xmlTreeNode(XmlTreeNodeValidationDriver.java:92)
at com.tibco.xml.validation.state.glue.e.xmlTreeNode(XmlTreeNodeValidationDriver.java:92)
at com.tibco.xml.validation.state.glue.e.xmlTreeNode(XmlTreeNodeValidationDriver.java:92)
at com.tibco.xml.validation.state.glue.e.xmlTreeNode(XmlTreeNodeValidationDriver.java:92)
at com.tibco.xml.validation.state.glue.e.xmlTreeNode(XmlTreeNodeValidationDriver.java:92)
at com.tibco.xml.validation.state.glue.e.xmlTreeNode(XmlTreeNodeValidationDriver.java:129)
at com.tibco.xml.xdata.bind.BindingRunner.validate(Unknown Source)
at com.tibco.pe.core.ProcessGroup.a(ProcessGroup.java:150)
at com.tibco.pe.core.ProcessGroup.eval(ProcessGroup.java:56)
at com.tibco.pe.plugin.Activity.eval(Activity.java:209)
at com.tibco.pe.core.TaskImpl.eval(TaskImpl.java:540)
at com.tibco.pe.core.Job.a(Job.java:712)
at com.tibco.pe.core.Job.k(Job.java:501)
at com.tibco.pe.core.JobDispatcher$JobCourier.a(JobDispatcher.java:249)
at com.tibco.pe.core.JobDispatcher$JobCourier.run(JobDispatcher.java:200)

at com.tibco.xml.xdata.bind.BindingRemarkHandler.assertNoErrors(Unknown Source)
at com.tibco.xml.xdata.bind.BindingRunner.validate(Unknown Source)
at com.tibco.pe.core.ProcessGroup.a(ProcessGroup.java:150)
at com.tibco.pe.core.ProcessGroup.eval(ProcessGroup.java:56)
at com.tibco.pe.plugin.Activity.eval(Activity.java:209)
at com.tibco.pe.core.TaskImpl.eval(TaskImpl.java:540)
at com.tibco.pe.core.Job.a(Job.java:712)
at com.tibco.pe.core.Job.k(Job.java:501)
at com.tibco.pe.core.JobDispatcher$JobCourier.a(JobDispatcher.java:249)
at com.tibco.pe.core.JobDispatcher$JobCourier.run(JobDispatcher.java:200)
</ns:FaultActor>

<ns:SPGSOAPErrorMsg>

<ns:Message>BindException</ns:Message>

<ns:MessageId>MexicoDigitalInvoiceService Processes/Main Process/Set_DigitalInvoice_Main.process/Start</ns:MessageId>

<ns:ErrorCode>com.tibco.pe.core.BindException</ns:ErrorCode>

</ns:SPGSOAPErrorMsg>

</ns:SPGSOAPFault>

Tengo el pegaaddenda version 1.2.130608 no se si me falto algun paso para generar bien la addenda.

Saludos

[Dado]

Actualiza el PegaAddenda (nuevamente......) esta ultima version tiene la funcion de VALIDAR la addenda, eso ayuda a obtener los errores antes de enviarlos a HEB y no perder tiempo en la revision

[jcloga]

Ok Dado Muchas Garcias.

Saludos