ValidaCFD

Tengo un problema con el envio de facturas a soriana ya que la elaboro y trato de mandarla a soriana por medio de ws me regresa un aperak que dice El numero de certificado no existe e batallado mucho me quiero comunicar con colaboracion electronica pero no e tenido suerte si yo le facturo a comercial mexicana calimax casa ley y wal mart y no tengo problemas si alguna persona me puede orientar o asesorar le agradeceria muchisimo