Emisor ya registrado

[soportebdk]

Buen día DADO, me reportan de ventas que quieren comprar timbres para el rfc CUFE860410466, pero no pueden, por correo CUBO respondió lo siguiente:

Ese emisor ya esta registrado con ECODEX para timbrar, pero no lo registramos nosotros
Hay dos formas que lo podemos atender en su timbrado :
- Que solicite que lo den de baja en el sistema de Ecodex para que nosotros lo podamos atender
- Que use el servicio de timbrado de respaldo (pregunte a sus programadores por este servicio, ya deben conocerlo muy bien)

Ya intenté pasar timbres al pac de respaldo pero no puedo, me marca lo siguiente:

El Token no es valido o ya expiro
Timbres Disponibles (PAC de Respaldo) : (Emisor no registrado)

Podrías orientarme por favor.

[Dado]

Listo, ya registre manualmente al Emisor con el PAC de Respaldo

El siguiente paso es que ese Emisor firme el contrato de servicio (clic aqui)

Por ultimo haz una prueba de facturacion, SI LA PRUEBA FUNCIONA Y QUIERES COMPRARLE TIMBRES ME AVISAS para crear una excepcion en nuestro portal de venta de timbres

[soportebdk]

El cliente ya firmó el contrato, entre hoy y mañana hace la prueba y te avisamos.


Pregunta,
el cliente solo tiene timbres en el pac de respaldo, con eso basta para que pueda timbrar?

[Dado]

Si, ya deberia poder timbrar

[soportebdk]

Buenos Dias DADO,

Solo para confirmar que el cliente ya pudo timbrar sus facturas usando los timbres de respaldo, asi que te pido de favor tu apoyo para que nos ayudes en hacer la excepcion a este cliente para comprar timbres.

Gracias

[Dado]

Listo, ya programe para que puedas comprar timbres para el RFC CUFE860410466 en el portal www.mercantiltitanio.com

[soportebdk]

Gracias DADO, solo una consulta más le acabo de comprar ya los timbres fiscales a este cliente, donde puedo observar que ya se le haya acreditado esos timbres?

[soportebdk]

Disculpa DADO, ya quedo solucionado lo de la consulta solamente que no aparecian los timbres y ya aparecieron.

Gracias por tu apoyo.