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Error de conexion al enviar facturas a HEB
Publicado: Jue Abr 05, 2018 11:16 am
por Genmty
Buenas Tardes
El apoyo ya que no he podido enviar los XML con su addenda al proveedor HEB por error de conexion
HEB me indica que su sistema esta bien.
Su apoyo no podemos quedarnos asi, ya que me afecta demasiado.
ESTE ES EL MENSAJE : Connection refused
Re: Error de conexion al enviar facturas a HEB
Publicado: Jue Abr 05, 2018 11:27 am
por Dado
Genmty escribió:...HEB me indica que su sistema esta bien....
Si les preguntas a HEB "ellos nunca tienen la culpa"......son un desastre a la hora de asesorar con los problemas
Pero bueno, ese mensaje es muy posible que se deba a que estas enviando un CFDI version 3.2, hasta donde tengo entendido ya solo aceptan la nueva V3.3
Re: Error de conexion al enviar facturas a HEB
Publicado: Mar May 29, 2018 4:58 pm
por chumiz
¡Buena tarde!
Estoy intentando enviar un XML a HEB y aparece el siguiente mensaje (archivo adjunto). ¿Alguna idea de la causa?.
¡Gracias, saludos!
- Captura.JPG (55.28 KiB) Visto 9119 veces
Re: Error de conexion al enviar facturas a HEB
Publicado: Vie Jun 01, 2018 8:19 am
por chumiz
¡Buen día!
En relación a la consulta anterior (Error Conexión: Connection Reset by peer), contacté al área de sistemas HEB y un rato después pude enviar las facturas. En ese inter, me pidieron el siguiente dato (imagen correo), pero debido a que los archivos ya habían sido aceptados, no le dí seguimiento. Sin embargo, hoy falló nuevamente (mismo error), ¿podrían proporcionarme la información que requiere el área de sistemas HEB por favor?.
¡Gracias, saludos!
- Captura.JPG (59.85 KiB) Visto 9101 veces
Re: Error de conexion al enviar facturas a HEB
Publicado: Vie Jun 01, 2018 8:32 am
por Dado
Se envia desde
www.mercantiltitanio.com , que tiene la IP 52.0.61.5
Re: Error de conexion al enviar facturas a HEB
Publicado: Vie Jun 01, 2018 8:57 am
por chumiz
Envío respuesta de HEB (imagen)
- Captura.JPG (76.51 KiB) Visto 9095 veces
Re: Error de conexion al enviar facturas a HEB
Publicado: Vie Jun 01, 2018 9:01 am
por chumiz
Le comenté que quizá la tecleó incorrectamente (50 en lugar de 52). Estoy en espera de su respuesta.
Saludos!
Re: Error de conexion al enviar facturas a HEB
Publicado: Vie Jun 01, 2018 10:53 am
por chumiz
Comparto información de HEB.
Saludos!
- Captura.JPG (30.76 KiB) Visto 9091 veces
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Re: Error de conexion al enviar facturas a HEB
Publicado: Vie Jun 01, 2018 11:12 am
por Dado
Mensaje recibido, quedo al pendiente por si surge mas informacion