SE DEVUELVEN LOS CORREOS DE SOPORTE TECNICO A ECODEX

[rcervantes0415]

buenas tardes a todos
alguien de uds a tratado de ponerse en contacto al correo soporte@ecodex.com.mx o mesa.ayuda@ecodex.com.mx??

resulta que estoy probando la dll y ademas mi cliente quiere empezar a elaborar sus CFDI, entonces en lo que probamos, tratamos de registrarnos en freedex (la plataforma web gratuita para la elaboracion de facturas), per o al querer cargar el certificado y sello nos marca "error desconocido", intente solicitar soporte via email pero se me devuelven los correos

alguien sabe cual es el correo "oficial" para soporte? ya que esos son los que indican en su pagina

saludos y felicidades, es un muy buen foro para este tema .

[Dado]

El correo en el que he pedido soporte es contacto@ecodex.com.mx

Ya que si quieres hablar con "el patron" je je su correo es mgarcia@ecodex.com.mx (Ing. Jose Manuel Garcia, Director General)

Por cierto yo tambien habia tenido algunos problemas para subir los certificados, hace como una hora me confirmaron que ya se habia resuelto, intentalo de nuevo y si no entonces enviales un mensaje

[rcervantes0415]

gracias Dado!, le voy a intentar cargar de nuevo los archivos

saludos y estamos en contacto..

[ECODEX]

gracias Dado!, le voy a intentar cargar de nuevo los archivos

saludos y estamos en contacto..

@rcervantes0415 Puedes contactarnos por los medios que efectivamente comenta DADO (contacto@ecodex.com.mx y/o mgarcia@ecodex.com.mx) o al teléfono: (314) 33 649 55.

Como comentario a tu problema y en base a los detalles que se han presentado te recomiendo que intentes con un navegador distinto, ese problema se presenta en algunas versiones de IE.

Si llegase a persistir el problema o no te puedes comunicar por ninguna de la alternativas mencionadas, por favor indícanos por este medio alguna forma de contactarte y con gusto lo haremos.

Saludos.

Atentamente:

ECODEX

[rcervantes0415]

Gracias ECODEX!!

te enviare un correo con mas detalles del problema, intente con 2 exploradores distintos

saludos y seguimos en contacto

[rcervantes0415]

listo problema resuelto!

gracias al Ing. Garcia de ECODEX por su rapida solucion al caso.


saludos!

[ECODEX]

listo problema resuelto!

gracias al Ing. Garcia de ECODEX por su rapida solucion al caso.


saludos!

Excelente noticia, estamos a tus ordenes.

Saludos.