No se encontró la factura digital

[JazminTP]

Buen día, elaboré una factura y no me aparece para imprimirla, que hice mal? He aquí la imagen del problema.

Saludos
Jazmin

[Dado]

No, no hiciste nada mal.

Eso normalmente sucede cuando no pudo conectarse al PAC para poder Timbrar la factura.

Talvez fue porque se tardo mucho la respuesta o de plano por una falla de conexion a internet.

Lo que debes hacer es darle clic al boton [Re-Timbrar] para que el programa intente nuevamente generar la factura electronica con su timbre.

Un ultimo detalle, como no se pudo generar la factura electronica eso significa que tampoco se le pego la addenda, cuando ya re-timbres tambien tienes que agregarle la addenda en caso que lo requiera claro.

Se que esto es una lata, pero dependemos que tu internet funcione cuando facturas (y tambien que el PAC funcione !!! )

[JazminTP]

Muchas gracias, voy a seguir intentando, cualquier detalle le comento. Buen día

[JazminTP]

Buen día, a raíz del problema que tuve con la factura que no encontró, cuando reinstalé el programa Safari, se borraron las facturas que ya había realizado anteriormente.

[Dado]

Buen día, a raíz del problema que tuve con la factura que no encontró, cuando reinstalé el programa Safari, se borraron las facturas que ya había realizado anteriormente.

UPS! error grave, no debiste reinstalar el SAFARI.

No hiciste un respaldo? especialmente de la carpeta "data"