COMO CANCELAR FACTURA ELECTRÓNICA EN EL SAFARI

[Arleny]

Buenos días, tengo dudas de como cancelar una factura que hice en SAFARI, el motivo es que las hice por error pero no encuentro la manera de cancelarlas, o aplico una nota de crédito ?

Espero me puedan ayudar.


Saludos...

[Dado]

Se cancelan en el Safari entrando asi :

Clic en el boton [Ventas]

Clic en el boton [Lista de Facturas y Tickets]

Busca la factura que quieres cancelar y dale clic para seleccionarla

Clic en el boton [Cancelar]

[Arleny]

Lo hago de la manera como me lo comenta pero me sale un error. dice que no se encontró cargado el certificado a que se deberá si el certificado si se encuentra cargado ?

[Dado]

Puedes hacer una captura de pantalla porfavor, para revisar exactamente el problema

Y es que si creo que el certificado este cargado, ya que si no lo estuviera entonces no podrias facturar

[Arleny]

Claro, Adjunto la imagen .

Muchas gracias

[Dado]

Ah! es que estas usando una version viejita del SAFARI

Lo que debes hacer es enviar tu RFC por mail a la oficina y solicitar una liga para cargar el certificado en el portal de ECODEX PAC, una vez que lo cargues ya vas a poder cancelar

[Arleny]

Muchas gracias , ahorita mismo lo llevo a cabo.

Saludos...