Error en timbrado de nomina

[Norberto]

El dia de ayer al estar timbrando un periodo de nomina me marco un error de server no disponible o algo asi
me dejo 4 personas sin timbrar
despues de rato lo intente de nuevo y me timbro los restantes pero esos 4 me pone que ya estan timbrados pero en el SAT no lo encuentro
el dia de hoy lo intento de nuevo y en la bitacora me pone lo siguiente

'2019-06-12 11:59:14.846 TIMBRADO 00493018S2019.xml Cargando archivo XML
'2019-06-12 11:59:14.862 TIMBRADO 00493018S2019.xml Enviando a ECODEX para su timbrado
'2019-06-12 11:59:16.313 TIMBRADO 00493018S2019.xml CFDI se ha timbrado previamente, se va a intentar recuperar Id=19577376
'2019-06-12 11:59:17.015 TIMBRADO 00493018S2019.xml Error de Timbrado con Ecodex El comprobante con ese UUID no fue encontrado
'2019-06-12 11:59:17.015 TIMBRADO 00493018S2019.xml Envio de CFDI para timbrado con PAC de Respaldo
'2019-06-12 11:59:17.701 TIMBRADO 00493018S2019.xml Error en el Timbrado
Ecodex: El comprobante con ese UUID no fue encontrado
PAC de Respaldo: 708 Usuario MLM630725HU4 no esta Activo o No tiene Saldo

prodian ayudarme porfa?

[Dado]

PAra resolverlo debes transferir timbres al PAC de respaldo

Visita www.mercantiltitanio.com opcion [Transferir timbres], revisa las recomendaciones que ahi se publican