Error al crear el sello digital al usar PegaAddenda Liverpool

[MMasivos]

Estimados muy buenas tardes, solicitando de su amable ayuda con los siguientes errores adjuntos, resulta que el sistema de Pega Addenda no nos permite timbrar una factura, nos marca "Error para crear sello digital", ya revisamos nuestro certificado, nuestra llave y nuestra contraseña y no ha habido actualizacion alguna, realice el mismo procedimiento en 2 equipos distintos pero en ninguno me dejo timbrarlos.

Adjunto evidencia y quedo atento a sus comentarios.

[Dado]

Una pregunta, el XML lo generas por tu lado con tus propias rutinas ?

O usas el Servitimbre / libretia DLL para convertir un TXT/INI a XML ?

[MMasivos]

Hola buenas tardes, el archivo xml lo genero a través de nuestro ERP, como siempre lo hemos hecho y ya despues lo subimos a Pega Addenda.

Adjunto el archivo xml para que le eches un vistazo.

[Dado]

Si eso supuse, solo queria asegurarme antes de comentar lo siguiente, el error "Interface not supported" se debe a que tu XML esta mal formado, pueden ser algo tan simple como los namespace o el orden de los nodos o los atributos o incluso algo mal con los datos.

Dile a tus programadores que revisen a detalle el XML que estan generando

[MMasivos]

Que tal amigo muy buenos días, dando seguimiento a este tema te comento que ya anteriormente veníamos haciendo este proceso sin ningún problema, lo único raro que veo cuando quiero timbrar nuestro XML con Pega Addenda es la ruta que viene señalada en la siguiente imagen adjunta ya que nosotros manejamos ninguna ruta igual, no será de tu sistema?, por otro lado te estoy adjuntando un archivo de ejemplo y ya con la addenda integrada para que veas que ya lo hacíamos sin problema.

De antemano gracias y quedo atento a tus observaciones.

[Dado]

Si, lo mismo te puedo decir de la aplicacion PegaAddenda, no le hemos hecho ningun cambio y deberia funcionar como siempre porsupuesto

Lo que ha estado cambiando es el XML que estas procesando y que en esta ocasion tiene algun dato invalido

Acerca de la ruta del certificado, si, es de nuestro sistema, pero ese no es el problema principal (y por cierto porfavor NO lo publiques, puede ser un vector de ataque a nuestro sistema)

El error de "Interface not supported" lo tenemos muy bien identificado, es debido a que ese XML en particular no cumple con las especificaciones de un CFDI V4.0

Mi recomendacion seria, genera un nuevo XML y vuelve a intentarlo

[MMasivos]

Estimado muy buenas tardes y entiendo muy bien tu respuesta, ya revisamos el archivo XML y lo volvimos a ingresar a tu programa de pega addenda y ahora nos manda otro error, "Error al crear el Sello Digital".

Nuestro certificado y llave se agregaron junto con la clave, no entiendo porque dice que nos aseguremos en cargarlos, me ayudas por favor.

Adjunto pantalla.

[Dado]

El archivo que tratas de cargar 00001000000503367023.cer esta dañado, checa si tienes algun respaldo de ese archivo e intenta volver a cargarlo.

Puedes verificar que no este dañado haciendo doble clic en el archivo, debe abrirlo sin marcarte error.