Error en el atributo xmlns:cfdi

[David M]

Hola, Estamos utilizando el software ValidaCFD para validar nuestras facturas y nos manda el error en el atributo xmlns:cfdi con VALOR: Indefinido, y las OBSERVACIONES son "Este dato es obligatorio y no se ha definido". Los proveedores nos están rechazando las facturas por esta razón.

Para la elaboración de las facturas estamos utilizando el software de "Contpaq Facturación Electrónica". Hemos llenado todos los campos que se solicitan en la configuración.

Les agradeceré cualquier tipo de apoyo que me puedan brindar para corregir esta situación.

Saludos.

David.

[Dado]

Ese es un error conocido del Adminpaq y Contpaq, increible pero cierto, una empresa de la envergadura del Contpaqi cometio un error de kinder con sus facturas electronicas.

El error es REAL, el documento ESTA MAL y tienes que pedir que te actualicen el programa.

Una de varias discusiones al respecto esta aqui, puedes ver un poco mas de informacion.

[David M]

Muchas gracias Dado.

Migramos a CFDIs ya que tenníamos el mismo error con el software para emitir CFDs y nos recomendaron migrarlo a CFDIs.

Lo adquirimos esta misma semana, y tenemos la última versión (de hecho después de instalar la versión del disco original, hicimos la actualización en Internet).

Desgraciadamente no hemos recibido soporte de Contpaq.. Ojalá alguien en este foro nos pueda hacer una recomendación!!

Saludos.

[ccrux713]

Yo te recomendaría que cambiaras de software, sin embargo, si ya les pagaste lo justo es que ellos te den el soporte técnico que para eso les has pagado. Al menos, con el software que usamos no hemos tenido ningun problema.

Muchas gracias Dado.

Migramos a CFDIs ya que tenníamos el mismo error con el software para emitir CFDs y nos recomendaron migrarlo a CFDIs.

Lo adquirimos esta misma semana, y tenemos la última versión (de hecho después de instalar la versión del disco original, hicimos la actualización en Internet).

Desgraciadamente no hemos recibido soporte de Contpaq.. Ojalá alguien en este foro nos pueda hacer una recomendación!!

Saludos.

[David M]

Gracias Ccrux713... El problema nuevamente es que el proveedor del software menciona que ellos cumplen con todos los requisitos del SAT, pues se pueden validar las facturas en la página del SAT (oficial) sin problema.

Sin embargo, nuestros clientes no nos aceptan las facturas por que ellos utilizan el ValidaCFD y al ser este un software "no oficial", Contpaq no lo toma como prioritario.

[David M]

Hola.. Les comento que finalmente Compact liberó una nueva versión (1.4) la cual al parecer ya corrige el error mencionado.

Gracias por su apoyo en el foro!

[acanas]

Se ve que el foro tuvo un importante punto de inflexión, en pocas palabras se sintieron quemados y a parchar de inmediato jajaja.

[David M]

Jejejej.. No se si fue el foro o no, pero afortunadamente ya quedó resuelto el tema.. Gracias a todos por su apoyo!