Ayuda error al mandar facturas por enviosoriana

[Rodalf85]

buenas tardes:

te informo que llevamos mas de un año trabajando con tu programa y todo de maravilla, el problema esta que el dia de ayer nos rechazo nuestras facturas y no se logro entregar un envio, el dia de mañana tenemos de nuevo una entrega y nos vuelve a dar error, la verdad estamos algo desesperados ya que el soporte de Soriana es muy pobre, espero y analizando nuestros errores nos puedan aydar o la menos si saber si el error es por nuetra parte o d Soriana.
Este es el error que me marca el dia de hoy:
Muchas gracias por su tiempo y apoyo

REPORTE DE ENVIO DE FACTURAS ELECTRONICAS A LOS SERVIDORES DE SORIANA

Fecha de envio : 15 de noviembre de 2013 13:18:23
Nombre del archivo : \\Win-nm6kzlv0flv\dacaspel\Sistemas Aspel\SAE5.00\Empresa04\Comprobantes\2013\11\15\GFO091030SI4FC616.xml
Tipo de envio : Definitivo (Produccion)
Resultado : La factura fue RECHAZADA
Mensaje del Servidor de Soriana : Server user 'remisione' is not a valid user in database 'CompSCSicProdDB'.
Mensaje completo recibido desde el Servidor de Soriana:
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?><AckErrorApplication xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" contentVersion="2.0" documentStructureVersion="AMC7.1" creationDate="20131115" documentStatus="REJECT"><ackErrorApplicationIdentification><entityType>305</entityType><uniqueCreatorIdentification>42403688</uniqueCreatorIdentification></ackErrorApplicationIdentification><ApplicationInformation><deliveryDatePresent>2013-11-15</deliveryDatePresent></ApplicationInformation><ReferenceNumber><referenceIdentification>C</referenceIdentification><type>SE</type></ReferenceNumber><ReferenceNumber><referenceIdentification>616</referenceIdentification><type>IV</type></ReferenceNumber><Buyer><nameAndAddress><name>TIENDAS SORIANA, S.A. DE C.V.</name></nameAndAddress></Buyer><Seller><nameAndAddress><name>GUVAL FOODS, S.A. DE C.V.</name></nameAndAddress></Seller><messageError sequence="1"><errorCode>APLICATION ERROR CODE</errorCode><errorDescription><text>Server user 'remisione' is not a valid user in database 'CompSCSicProdDB'. </text></errorDescription></messageError></AckErrorApplication>

Para soporte tecnico *del programa de envio* visita el foro www.validacfd.com/phpbb3

El error del dia de ayer fue

REPORTE DE ENVIO DE FACTURAS ELECTRONICAS A LOS SERVIDORES DE SORIANA

Fecha de envio : 14 de noviembre de 2013 20:07:31
Nombre del archivo : \\Win-nm6kzlv0flv\dacaspel\Sistemas Aspel\SAE5.00\Empresa04\Comprobantes\2013\11\14\GFO091030SI4FC606.xml
Tipo de envio : Definitivo (Produccion)
Resultado : La factura fue RECHAZADA
Mensaje del Servidor de Soriana : La fecha de entrega de mercancía esta fuera de los limites del pedido27079791.
Mensaje completo recibido desde el Servidor de Soriana:
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?><AckErrorApplication xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" contentVersion="2.0" documentStructureVersion="AMC7.1" creationDate="20131114" documentStatus="REJECT"><ackErrorApplicationIdentification><entityType>305</entityType><uniqueCreatorIdentification>42381560</uniqueCreatorIdentification></ackErrorApplicationIdentification><ApplicationInformation><deliveryDatePresent>2013-11-14</deliveryDatePresent></ApplicationInformation><ReferenceNumber><referenceIdentification>C</referenceIdentification><type>SE</type></ReferenceNumber><ReferenceNumber><referenceIdentification>606</referenceIdentification><type>IV</type></ReferenceNumber><Buyer><nameAndAddress><name>TIENDAS SORIANA, S.A. DE C.V.</name></nameAndAddress></Buyer><Seller><nameAndAddress><name>GUVAL FOODS, S.A. DE C.V.</name></nameAndAddress></Seller><messageError sequence="1"><errorCode>APLICATION ERROR CODE</errorCode><errorDescription><text>La fecha de entrega de mercancía esta fuera de los limites del pedido27079791. </text></errorDescription></messageError></AckErrorApplication>

Para soporte tecnico *del programa de envio* visita el foro www.validacfd.com/phpbb3

[Dado]

Al parecer esta caido el sistema de Soriana.

Intentalo mas tarde y si no entonces comunicate con Soriana para ver que pasa

[Rodalf85]

Muchisimas gracias!!! tiene un exelene soporte y un tiempo de respuesta envidiable, Saludos