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Error al cancelar factura con el ConsultaEcodex
Publicado: Lun Jun 20, 2016 1:06 pm
por AnaB
aL CANCELAR FACTURA ME MARCA EL SIGUIENTE ERROR, con consulta ECODEX
Error al intentar cancelar el CFDI, respuesta obtenida del PAC:
No se encontró cargado el certificado para la cancelacion
que debo hacer para poder cancelar la factura, anexo copia del mensaje en pantalla
Re: Error al cancelar factura con el ConsultaEcodex
Publicado: Lun Jun 20, 2016 1:11 pm
por Dado
Esa aplicacion (ConsultaEcodex) es del año 2013, ya es obsoleta y esta descontinuada
Pidele a tu programador que programe la cancelacion directamente en tu sistema usando las herramientas de la libreria DLL o del ServiTimbre (si tiene duda que publique aqui su mensaje y le orientamos como hacerlo)
Opcionalmente puedes entrar al portal del SAT y cancelarlo manualmente
Re: Error al cancelar factura con el ConsultaEcodex
Publicado: Mié Jun 29, 2016 10:25 am
por AnaB
Para cancelar un XML
MIRA GENERE UNA ARCHIVO XML QUE SE LLAMA CANCELAR.XML y se pone donde corro servitimbre
QUE TIENE EL rfc|UUID
Y ME MANDA ARCHIVO DE TEXTO CANCELAR.TXT
Ecodex: Emisor no encontrado (smmp151210TR8)
PAC de Respaldo: @@704 Usuario Invalido
ESTO TAMBIÉN ESTA OBSOLETO???, ME PUEDES AYUDAR????
Re: Error al cancelar factura con el ConsultaEcodex
Publicado: Mié Jun 29, 2016 10:45 am
por Dado
La cancelacion mediante el Servitimbre esta vigente
El error es muy claro : Emisor no encontrado (smmp151210TR8)
Re: Error al cancelar factura con el ConsultaEcodex
Publicado: Mié Jun 29, 2016 11:09 am
por AnaB
Que necesito hacer para registrar el EMISOR????
SMMP151210TR8
me puedes orientar???
Re: Error al cancelar factura con el ConsultaEcodex
Publicado: Mié Jun 29, 2016 11:23 am
por Dado
Nuestro servicio de cancelacion es gratuito pero solo funciona para facturas que hayas timbrado con nosotros
Si estas intentando cancelar una factura que timbraste con otro PAC te recomiendo entonces hacerlo atravez del portal del SAT
Para que el RFC SMMP151210TR8 sea cliente nuestro y pueda usar nuestros servicios debes comprar timbres en el portal
http://www.mercantiltitanio.com (pero recuerda: no podemos cancelar facturas timbradas con otro PAC)
Re: Error al cancelar factura con el ConsultaEcodex
Publicado: Mié Jun 29, 2016 11:38 am
por AnaB
Claro que compre los timbres contigo
y los compre en Mercantil Titanio, por eso se me hace raro ese mensaje???
Necesitas que te envie la fecha en que los compre???? para comprobar que los compre contigo, para hablar con el contador???
Dime por favor como lo doy de alta???
Re: Error al cancelar factura con el ConsultaEcodex
Publicado: Mié Jun 29, 2016 11:44 am
por Dado
Entonces lo que seguramente esta pasando es que el RFC esta mal
Checa el RFC porfavor.
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* De antemano te pido una disculpa por estos inconvenientes, entenderas que de mi lado lo mas que puedo hacer es imaginar que esta pasando, incluso tuve la precaucion de revisar el RFC en nuestro sistema y basado en eso trato de dar una respuesta lo mas acertada posible.
Re: Error al cancelar factura con el ConsultaEcodex
Publicado: Mié Jun 29, 2016 12:02 pm
por AnaB
Mi RFC esta Bien es SMM151210TR8
incluso si consulto el Saldo de timbres: me responde te copio la respuesta
Yo compre los timbres el 15 o 16 de marzo y hemos estado facturando sin problema
Por favor me puedas dar de alta el RFC para poder cancelarlos con servitimbre???
o dime el procedimiento que necesito seguir...... para poder cancelar las facturas???
Re: Error al cancelar factura con el ConsultaEcodex
Publicado: Mié Jun 29, 2016 12:16 pm
por Dado
No esta bien el RFC
Porfavor revisalo bien.......
RFC que estas usando para cancelar : Ecodex: Emisor no encontrado (smmp151210TR8)
RFC (correcto) que usaste para consultar el saldo : SMM151210TR8
Ya viste el error que haz estado cometiendo desde el principio ?