Error al cancelar una factura

[soportebdk]

Buen dia.

Tengo un error al cancelar una factura, me muestra el siguiente mensaje
Ecodex: No se encontró cargado el certificado para la cancelación
PAC de respaldo: error al cargar el certificado.

Tengo las rutas del certificado y la llave, así como la contraseña.
El cliente si tiene timbres disponibles y en el pac de respaldo

El rfc es
AAMA760109TY8

Espero me puedan ayudar, gracias.

[Dado]

Si ya definiste las rutas al certificado no deberias tener problema para cancelar

[soportebdk]

Buen día.

Tengo la misma situación con este otro RFC: AAR160823B8A

El cliente anterior, ya no se supo si pudo realizar la cancelación.
Alguna sugerencia ?

[Dado]

Recuerda siempre darme mas informacion, muchisimo mas

Es imposible resolverlo con solo "avisarnos" que no puedes cancelar.

[soportebdk]

En los inis ya están las rutas a los certificados así como la contraseña.
El cliente si tiene timbres en el PAC de respaldo.

Al intentar cancelarla aparece el siguiente mensaje:
Ecodex: No se encontró cargado el certificado para la cancelación
PAC de respaldo: error al cargar el certificado.

Tiene el siguiente RFC: AAR160823B8A.

Espero me puedan apoyar.
Gracias.

[Dado]

PAC de respaldo: error al cargar el certificado.

Revisa que la ruta al certificado este bien configurado en el archivo ini

[soportebdk]

Buenas Tardes

Tengo un error al cancelar una factura, me muestra el siguiente mensaje
Ecodex: No se encontró cargado el certificado para la cancelación
PAC de respaldo: error al cargar el certificado.

Ya revisamos que tenga timbres disponibles en el pac de respaldos.

RFC: EINA8612055Q0
Vigencia del 2016-10-05T11:42:07 al 2017-10-05T11:42:07
Timbres Asignados : 295
Timbres Usados : 77
Timbres Disponibles : 218
Timbres Disponibles (PAC de Respaldo) : 15

Tambien ya se reviso los archivos ini que tenga la ruta del certificado, llave y la contraseña. Y se encuentra todo correcto.

Tambien se le actualizaron la libreria que nos proporcionaron mas recientes y aun persiste el problema.

Pedimos de su ayuda para poder solucionar este detalle que nos aparece al cancelar la factura.

Gracias por su atencion y estamos al pendiente.

[soportebdk]

Tambien quisiera mencionarte que tenemos el mismo problema con estos 3 RFC reportados anteriormente.

[Dado]

Si, veo que es el mismo error que siempre haz reportado

Leo que ya revisaste todo, pero seguramente se te esta pasando algun dato, revisa dos veces el archivo ini y la ruta que haz definido a la llave y al certificado

Sube como adjunto el archivo "Bitacora de Proceso.txt" para ver si hay alguna pista del error que estas teniendo

[soportebdk]

Gracias DADO sí era error de nosotros, en el ini tenía las rutas en la sección incorrecta, ya pudimos cancelar esas facturas.