Cancelar CFDI V3.2 usando el nuevo Safari POS para V3.3

[Flor Hernandez]

Hola buenas tardes, la semana pasada compre la actualización del programa safari pos. se instalo correctamente pero al momento de querer hacer la opción de cancelación de factura me marcaba error en la cancelación PAC de respaldo: @@302 Error Regresado por SAT.
Ojala me puedan ayudar ya que estamos muy cerca de finalizar el mes.
gracias!

[Dado]

Intentalo con el Safari anterior

Al instalar el nuevo Safari tambien se instalo el Safari viejito para CFDI V3.2

Busca en el disco duro c:/safaripos/safari3.2.exe y abrelo, y vuelve a hacer la cancelacion

Si no te funciona porfavor anota aqui en el foro el mensaje de error completo que te esta marcando (en tu mensaje solo anotaste el error del PAC de respaldo, es util ver tambien el error de ECODEX)

[Flor Hernandez]

buenas tardes, ya lo realice y no funciono ya que sigo sin poder cancelar
me aparece el error

ERROR EN LA CANCELACION
Ecodex: error en la cancelacion (cer)
PAC de respaldo: @301 error en cancelacion no viene firma digital en XML no viene certificado X509 en XML no viene HASH en XML No viene sello en XML No viene certificado en XML

Gracias y quedo al pendiente de respuesta.

[Dado]

Cambiaste de certificado recientemente ?

Porfavor envia tu RFC a la oficina y solicita una liga para cargar el certificado en el portal de Ecodex

[Flor Hernandez]

ok lo envio para seguimiento. muchas gracias.