Error "Metodo no encontrado" al cancelar con el Safari

[CAM180223]

HOLA BUENOS DÍAS, DESDE EL DÍA DE AYER QUIERO CANCELAR UNA FACTURA, Y NO HE PODIDO HACERLO ME PUEDEN AYUDAR POR FAVOR, GRACIAS

[Dado]

Revisa la informacion que publicamos en este mensaje (clic aqui), ahi explica que debes hacer

[CAM180223]

MIRA TODO ESO YA LO HICE Y ME ESCRIBIERON AL CORREO QUE YA ESTABA ACTUALIZADO Y AHORA NO ME DJA CANCELAR NO SE QUE ES LO QUE ESTE PASANDO ??

[Dado]

Que error es el que te aparece en pantalla ?

[CAM180223]

ERROR EN LA CANCELACIÓN:

ECODEX: METODO NO ENCONTRADO
PAC DE RESPALDO: METODO NO ENCONTRADO

[Dado]

Metodo No encontrado -- No han actualizado correctamente el programa, asegurense de usar la version V8.3.181118 o mayor

Para actualizarlo debes descargarlo de aqui, va a requerir una contraseña para descomprimirlo, si no tienes la contraseña puedes comprarla en http://www.mercantiltitanio.com opcion [Comprar Licencias]

[CAM180223]

BUENOS DÍAS TENGO PROBLEMAS PARA CANCELAR ME SALE UN MENSAJE DE
ERROR EN LA CANCELACION: ECODEX: METODO NO ENCONTRADO
PAC DE RESPALDO: METODO NO ENCONTRADO, QUE SE PUEDE HACER ?

[Dado]

Desde enero te comente que necesitas actualizar el Safari, revisa la informacion publicada anteriormente