Error al consultar saldo con PAC de respaldo

[soportebdk]

Buenas tardes.

Estamos presentando un problema con un cliente quien al momento de consultar sus timbres nos sale el siguiente error.

Nos pudieran guiar para dar solución a este inconveniente, gracias.

[Dado]

Para registrar al Emisor con el PAC de respaldo debes visitar http://www.mercantiltitanio.com y usar la opcion [Transferir Timbres]

Puedes transferir desde 5 timbres

[soportebdk]

Buenas tardes.
Ya revisamos anteriormente pasar timbres, pero al hacerlo sale el siguiente error:

Validamos en el validador del sat y marca que es un rfc valido.

[Dado]

Que opinas, como resolverias el error "...no tiene certificado para emitir facturas..." ?