cargar licencia

[carmen cruz]

no puedo cargar la liciencia, como del mes de febrero compramos esto para poder sacar las adendas y definitivamente no puedo no me acepta la licencia que me enviaron

[Dado]

Hay dos formas de activar la licencia :

Opcion 1. Simplemente copiar el archivo Licencia.lic en la misma carpeta en donde se instalo la aplicacion (no mencionas cual de nuestras aplicaciones estas usando, para poder darte detalles precisos)

Opcion 2. Copiar el archivo Licencia.lic en tu disco duro, donde tu quieras, despues cargar nuestra aplicacion y darle clic al boton [Cargar Licencia.lic], se va a abrir una ventana en donde debes buscar y seleccionar el archivo licencia.lic de donde lo hayas grabado

Es importante que no trates de "abrir" la licencia, esa NO se "abre", solo debes COPIARLA del mail que te enviamos a tu disco duro

[carmen cruz]

asi lo hice, lo tengo en una carpeta en mi computadora, pero al estar en el sistema y cargar la licenciaPA.lic me contesta que busque y seleccione el archivo, siendo que ya la había seleccionado.
manejo las adendas de ahmsa y metalsa

[Dado]

OK, olvida por un momento que "ya la habias seleccionado" y haz lo que se te recomienda, es decir, "buscar y seleccionar el archivo"

Despues de que seleccionas el archivo (y que no te marque algun error) debes CERRAR el programa y volver a cargarlo para que reconozca la licencia.

[carmen cruz]

ya lo intente varias veces como me dice pero me sigue marcando error, sera que el programa lo baje de un demo?

[Dado]

Me puede decir que error le marca, una captura de pantalla seria ideal para saber que pasa

[carmen cruz]

ADJUNTO EL ERROR QUE MARCA

[Dado]

OK, prepara una sesion con el TeamViewer (descargalo de aqui si no lo tienes)

Publica tu nombre y telefono y te marco para ver que esta pasando

Nota que salgo de trabajar a las 6pm si crees que no alcanza el tiempo entonces publicas tu nombre y telefono mañana a partir de las 10am

[carmen cruz]

[Admin: Los datos han sido borrados para conservar la privacidad.]

[Dado]

Para el registro : nos comunicamos con el cliente y se detecto que el nombre del archivo tenia algunas letras mayusculas que evitaban que el PegaAddenda lo reconociera correctamente, se corrigio localmente y se envio un reporte a los programadores para corregir inmediatamente el bug